מדיניות המשלוחים של ‘רותה’
כדי להבטיח שהבגדים שרכשת יגיעו אלייך במהירות ובבטיחות – המשלוחים שלנו מתבצעים ע”י חברת צ’יטה שליחויות. החברה מתמחה בביצוע מהיר ומדויק של משלוחים לכל רחבי הארץ.

אפשרויות משלוח ואיסוף:
משלוח לנקודת איסוף הקרובה למקום מגורייך – עד 3 ימי עסקים (לא כולל יום ביצוע ההזמנה) בעלות של 20 ₪.
שליח עד הבית – עד 2 ימי עסקים (לא כולל יום ביצוע ההזמנה) בעלות של 40 ₪.
איסוף עצמי בחינם – מסטודיו רותה, בכתובת- גת 10 ב’ ירושלים- בתיאום מראש במס’ 052-6146550. (להזמנה שתבוצע באופן זה ישנם 5 ימי עסקים לאיסוף החבילה, לאחר טווח זה במידה והפריט אינו מתאים יינתן בעדו שובר זיכוי באתר או בסטודיו תוך חודש).

מדיניות החזרות והחלפות במשלוחים
החל מקניה מעל 250 שח החזרה חינם עם שליח עד הבית! שידרגנו את השירות ועכשיו שליח של צ’יטה יבוא אלייך הביתה לאסוף את הפריטים.
אם קנית בסכום נמוך יותר איך תוכלי להעביר אלינו את הפריטים שאת מחזירה?
1. להביא את הפריטים אלינו לסטודיו. גת 10 ב’, ירושלים. כל יום 9:00-15:00 או בתיאום טלפוני. 052-6146550
2. לשלוח חזרה עם שליח של צ’טה מהבית, בעלות של 20 ש”ח
שימי לב! לא ניתן לשלוח חזרה את הפריטים באמצעות דואר ישראל. לצערנו, מניסיון העבר, חבילות רבות לא מגיעות ליעדן בשליחה באמצעות דואר ישראל.

ביטול עסקה והחזר כספי
ניתן לקבל החזר כספי עד 48 שעות מרגע איסוף החבילה (במידה ואיסוף החבילה נעשה עד שבוע מיום הגעתה לנקו’ האיסוף). כל שעליך לעשות – להתקשר למספר 058-4585050 ולבקש להחזיר ע”י שליח. (החזר כספי לא כולל משלוח)

החלפות
ניתן להחליף פריט או לקבל זיכוי בחנות עד לחודש מיום הגעת המשלוח לנקודת האיסוף. כל שעלייך לעשות – להתקשר למספר 058-4585050 ולבקש להחליף ע”י שליח.